Microsoft-365-Störung: Was passiert ist und worauf Sie jetzt achten sollten

13 Nov. 2026 | IT-Security

M365_Stoerungen

Stand: Freitag, 13. November 2026, 11:23 Uhr (MEZ)

Hinweis: Die Lage entwickelt sich laufend weiter. Wir aktualisieren diesen Beitrag am Montag, 16. November 2026, mit den neusten Informationen von Microsoft.

Was ist passiert?

Am Donnerstagabend, 12. November 2026, ist bei Microsoft die Infrastruktur für Exchange Online und Outlook weltweit ausgefallen. Microsoft hatte zwei Tage vorher, am Dienstag, 10. November, die monatlichen Sicherheitsupdates für Betriebssysteme und Anwendungen wie Office/Microsoft 365 veröffentlicht.

Von der Störung war nicht nur E-Mail betroffen. Auch viele Dienste, die auf Exchange Online aufbauen, hatten Probleme, darunter:

  • Outlook und Exchange Online: Postfächer waren nicht erreichbar, E-Mails kamen verzögert an.
  • Microsoft Teams: Kalender, Besprechungseinladungen und Terminplanung funktionierten nicht richtig. Anrufe, Meetings und Chats funktionierten grösstenteils weiter.
  • Copilot, Planner und To Do: Diese Dienste waren zeitweise nicht verfügbar oder unzuverlässig.
  • SharePoint: Externe Freigaben waren teilweise gestört. Der Zugriff auf gespeicherte Dateien funktionierte weiterhin.
  • Admin Center, Defender, Purview und Intune: Verwaltungs- und Sicherheitsfunktionen waren eingeschränkt.

Wie ist der aktuelle Stand?

Seit Freitagmorgen hat sich die Lage weitgehend stabilisiert. Laut Microsoft läuft die Wiederherstellung aber noch. Die Kapazitäten sind noch nicht wieder auf normalem Niveau, und der Datenverkehr wird schrittweise wieder hochgefahren.

Das zeigt sich im Alltag so:

  • Outlook startet sehr langsam. Nach einem Neustart kann es bis zu 15 Minuten dauern, bis Outlook lokal geöffnet ist. Brechen Sie den Start bitte nicht ab und starten Sie Outlook nicht mehrmals neu, denn dadurch dauert es noch länger.
  • E-Mails können verzögert ankommen. Microsoft hat die Frist zur Zustellung verzögerter E-Mails auf 48 Stunden verlängert. Verzögerte Nachrichten sollten also nicht verloren gehen.
  • Kalender und Copilot können zeitweise noch eingeschränkt sein.

Laut Microsoft gibt es keine Hinweise auf einen Angriff oder Sicherheitsvorfall. Nach der vollständigen Wiederherstellung will Microsoft einen ausführlichen Bericht zur Ursache veröffentlichen.

Achtung: Betrüger nutzen solche Ausfälle aus

Bei grossen Störungen nehmen Phishing-Versuche erfahrungsgemäss stark zu. Rechnen Sie in den nächsten Tagen mit:

  • gefälschten E-Mails zur «Microsoft-Passwortzurücksetzung»
  • gefälschten SMS mit der Meldung «Ihr Konto wurde gesperrt»
  • gefälschten Anrufen vom «IT-Support», der Ihnen bei der Wiederherstellung «helfen» will

Unsere Empfehlungen

  1. Systeme aktuell halten: Installieren Sie die verfügbaren Updates, insbesondere für Ihre Office-Umgebung.
  2. Nicht auf Links klicken: Öffnen Sie keine Login- oder Reset-Links aus E-Mails oder SMS. Rufen Sie den Dienst immer direkt auf.
  3. Team informieren: Microsoft ruft nicht an und schreibt keine SMS oder E-Mails, um das Problem zu «beheben».
  4. Geduld mit Outlook haben: Lassen Sie Outlook nach dem Start genügend Zeit, um zu laden.
  5. Für den Notfall planen: Könnten Sie weiterarbeiten, wenn die E-Mail länger ausfällt? Wo sind Ihre Backups, und wer hat die wichtigen Telefonnummern?

Fazit

Bleiben Sie wachsam und geraten Sie nicht in Panik. Unser Team beobachtet die Lage laufend und kümmert sich um die notwendigen Massnahmen. Bei Fragen oder Unsicherheiten erreichen Sie uns wie gewohnt.

Nächstes Update dieses Beitrags: Montag, 16. November 2026.

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