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13.11.2026: Update zur Störung von Microsoft 365

Gestern Abend kam es zu einem weltweiten Ausfall der Microsoft-Infrastruktur für Exchange Online und Outlook. Betroffen sind neben E-Mail auch Dienste, die darauf aufbauen, z. B. Teams-Kalender, Copilot, Planner, To Do und Teile des Admin Centers.

Aktueller Stand:
Die Lage hat sich seit heute Morgen weitgehend stabilisiert. Microsoft meldet aber, dass die Wiederherstellung noch läuft und die Kapazitäten noch nicht wieder normal sind. Der Datenverkehr wird schrittweise wieder hochgefahren. Darum kann es weiterhin zu Leistungsproblemen kommen:

• Outlook startet teilweise sehr langsam. Ein Neustart kann bis zu 15 Minuten dauern, bis Outlook lokal geöffnet ist. Bitte brechen Sie den Start nicht ab und starten Sie Outlook nicht mehrmals neu.
• E-Mails können verzögert zugestellt werden. Microsoft hat die Frist zur Zustellung verzögerter E-Mails auf 48 Stunden verlängert. Verzögerte Nachrichten sollten also nicht verloren gehen.
• Kalenderfunktionen (Einladungen, Terminplanung) und Copilot können zeitweise eingeschränkt sein.

Laut Microsoft gibt es keine Hinweise auf einen Angriff oder Sicherheitsvorfall. Nach der vollständigen Wiederherstellung will Microsoft einen ausführlichen Bericht zur Ursache veröffentlichen.

Achtung vor Betrugsversuchen:
Betrüger nutzen solche Ausfälle oft aus. Rechnen Sie in den nächsten Tagen mit:

• gefälschten E-Mails zur «Microsoft-Passwortzurücksetzung»
• gefälschten SMS mit der Meldung «Ihr Konto wurde gesperrt»
• gefälschten Anrufen vom «IT-Support», der Ihnen bei der Wiederherstellung helfen will

Unsere empfohlenen Massnahmen:

• Halten Sie Ihre Systeme aktuell, insbesondere Ihre Office-Umgebung.
• Klicken Sie nicht auf Login- oder Reset-Links in E-Mails oder SMS. Öffnen Sie den Dienst immer direkt.
• Sagen Sie Ihrem Team: Microsoft ruft nicht an und schreibt keine SMS oder E-Mails, um das Problem zu «beheben».
• Haben Sie etwas Geduld mit Outlook und lassen Sie es nach dem Start ausreichend Zeit laden.
• Fragen Sie sich: Könnten wir weiterarbeiten, wenn die E-Mail länger ausfällt? Wo sind die Backups, und wer hat die wichtigen Telefonnummern?

Bleiben Sie wachsam und geraten Sie nicht in Panik. Unser Team beobachtet die Lage laufend und kümmert sich um die notwendigen Massnahmen.